EVITA • Acusar al otro de ser de una determinada forma negativa: “eres un….” • Culpar al otro por tus reacciones:¡Ves que me sacas de mis casillas!,¡me haces gritarte!.Una actitud o situación puede generarte determinados sentimientos, pero el que decide cómo actuar es Ud..
| INTENTA • Hablar de lo que te molesta aquí y ahora. • Hablar en primera persona: “yo”. “a mi”… • Expresar primero los sentimientos que te produce una determinada acción del otro: “yo siento que…”, “a mi me molesta que…”. • Definir en conductas y acciones concretas lo que le molesta y/o necesitas. “a mi me molesta que me cargues”, “me entristece que…”. • Propone conductas alternativas que podrían mejorar la situación: “sería bueno que conversáramos ambos antes de darle permiso a Juan” | RECUERDA • No vas a ser falso por decir las cosas de esta manera. • Vas a decir lo que piensas… pero cuidando la forma. • La solución de los conflictos no siempre está bajo tu control. Estas estrategias no garantizan resultados pero aumentan tus probabilidades de resolver los problemas con la gente que te importa. • Cuidar tus afectos ayuda a que te sientas mejor y más acompañado, el esfuerzo vale la pena. |
sábado, 20 de agosto de 2011
Algunos tips del taller de Resolución de Conflictos
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